Nossa história

A Comercial Mega iniciou suas atividades em 22 de junho de 2007, com foco no comércio de materiais elétricos e no atendimento às necessidades de consumidores, profissionais e empresas.

Ao longo de nossa trajetória, buscamos acompanhar a evolução do mercado e das formas de compra, mantendo o compromisso com a identificação clara da empresa, a apresentação correta dos produtos e a comunicação objetiva com o cliente.

Nossa operação online foi estruturada para facilitar o acesso a produtos relacionados ao segmento elétrico, permitindo que o cliente consulte informações, compare opções e conclua sua compra de forma prática.

O que fazemos

Trabalhamos com a comercialização de materiais elétricos e itens relacionados, disponibilizados de acordo com o estoque e as informações apresentadas em nosso site.

Cada página de produto deve apresentar, conforme aplicável:

• nome e descrição do produto;
• imagens para identificação do item;
• preço e condições de pagamento;
• disponibilidade em estoque;
• características técnicas relevantes;
• prazo e condições de entrega;
• informações sobre troca, devolução e garantia.

As condições específicas de cada compra são exibidas antes da conclusão do pedido, permitindo que o cliente revise as informações antes de efetuar o pagamento.

Nossos valores

Nosso compromisso com o cliente

A Comercial Mega trabalha para que o cliente tenha acesso às informações necessárias antes, durante e depois da compra.

Entre nossos compromissos estão:

• manter os dados empresariais e canais de atendimento disponíveis no site;
• apresentar preços e condições de compra antes da confirmação do pedido;
• informar prazos estimados de processamento e entrega;
• fornecer acompanhamento do pedido quando disponível;
• disponibilizar políticas de privacidade, entrega, troca e devolução;
• atender solicitações relacionadas a pedidos, cancelamentos, devoluções e reembolsos;
• adotar procedimentos de proteção de dados e prevenção de fraudes;
• cumprir a legislação brasileira aplicável às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.

Compra segura e informações claras

Antes de finalizar uma compra, o cliente deve revisar o produto escolhido, a quantidade, o valor, o endereço de entrega, a modalidade de pagamento e o prazo estimado.

A confirmação do pedido ocorre após a aprovação ou compensação do pagamento. O processamento, o envio e a entrega seguem as condições informadas na Política de Entrega e no checkout.

Em caso de dúvida ou divergência, recomendamos que o cliente entre em contato com nosso atendimento antes de concluir a compra.

Atendimento ao cliente

Nosso atendimento está disponível para dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, rastreamento, entrega, trocas, devoluções, reembolsos e privacidade.

• E-mail: sac@comercialmega.shop
• Telefone: (19) 3238-9683
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00, exceto feriados.

Para agilizar o atendimento relacionado a uma compra, recomendamos informar o nome do comprador, o número do pedido, o CPF utilizado e uma descrição objetiva da solicitação.

Políticas e informações institucionais

O cliente pode consultar as regras aplicáveis às compras nas páginas institucionais da Comercial Mega.

Dados da empresa